Las tecnologías de la información y la comunicación.
Dra. Zoila Libertad García Santos

Los rápidos progresos de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación seguirán modificando la forma de elaboración, adquisición y transmisión de los conocimientos y saberes. También es importante señalar que las nuevas tecnologías brindan posibilidades de renovar el contenido de los cursos y los métodos pedagógicos, y de ampliar el acceso a la educación superior. Sin embargo, la nueva tecnología de la información modifica su papel en relación con el proceso de aprendizaje, y el diálogo permanente que transforma la información en conocimiento y la comprensión pasa a ser fundamental. Los establecimientos de educación superior han de dar el ejemplo en materia de aprovechamiento de las ventajas y el potencial de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, velando por la calidad y manteniendo niveles elevados en las prácticas y los resultados de la educación, con un espíritu de apertura, equidad y cooperación internacional, por los siguientes medios: 

a) Constituir redes, realizar transferencias tecnológicas, formar recursos humanos, elaborar material didáctico e intercambiar las experiencias de aplicación de estas tecnologías a la enseñanza, la formación y la investigación, permitiendo así a todos el acceso al saber. 

b) Crear nuevos entornos pedagógicos, que van desde los servicios de educación a distancia hasta los establecimientos y sistemas "virtuales" de enseñanza superior, capaces de salvar las distancias y establecer sistemas de educación de alta calidad, favoreciendo así el progreso social y económico y la democratización así como otras prioridades sociales importantes; empero, han de asegurarse de que el funcionamiento de estos complejos educativos virtuales, creados a partir de redes regionales continentales o globales, tenga lugar en un contexto respetuoso de las identidades culturales y sociales. 

c) Aprovechar plenamente las tecnologías de la información y la comunicación con fines educativos, esforzándose al mismo tiempo por corregir las graves desigualdades existentes entre los países, así como en el interior de éstos en lo que respecta al acceso a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación y a la producción de los correspondientes recursos. 

d) Adaptar estas nuevas tecnologías a las necesidades nacionales y locales, velando por que los sistemas técnicos, educativos, institucionales y de gestión las apoyen. 

e) Facilitar, gracias a la cooperación internacional, la determinación de los objetivos e intereses de todos los países, especialmente de los países en desarrollo, el acceso equitativo a las infraestructuras en este campo y su fortalecimiento y la difusión de estas tecnologías en toda la sociedad. 

f) Seguir de cerca la evolución de la sociedad del conocimiento a fin de garantizar el mantenimiento de un nivel alto de calidad y de reglas de acceso equitativas. 

g) Teniendo en cuenta las nuevas posibilidades abiertas por el uso de las tecnologías de la información y la comunicación, es importante observar que ante todo son los establecimientos de educación superior los que utilizan esas tecnologías para modernizar su trabajo en lugar de que éstas transformen a establecimientos reales en entidades virtuales.[1] 

Michael Moore[2], un referente internacional en la conceptualización y el desarrollo del estudio de la educación a distancia, analiza, entre otras cuestiones, la importancia de la formación continuada en los sectores profesionales, las inquietudes que se abren para los docentes, el estado de la teoría y la investigación en los Estados Unidos, y los problemas que puede generar la rentabilidad de este tipo de educación. Concluye, finalmente, que la educación tradicional coexistirá con la educación a distancia, pero que ésta será, en un futuro próximo, predominante en el ámbito de la formación continua profesional, liberal y vocacional. 

Peter Drucker[3] afirma que las universidades residenciales como nosotros las conocemos desaparecerán en un período de treinta años. Michael Moore dice: ..yo no creo que esto vaya a pasar, y espero que no pase. Yo opino que los alumnos que ahora tienen que ir a un campus sin ningunas ganas y pagando mucho dinero porque no les queda otra alternativa, serán los que estudiarán a distancia. Recibirán una educación de alta calidad, con los mejores instructores de todo el mundo. El vuestro es un gran proyecto; vosotros estáis abriendo el camino hacia la universidad virtual, y esto que estáis haciendo yo ya lo predije en el American Journal hace algunos años....[4]

Muy interesante, sin embargo se requiere de mucho humanismo, voluntad política y equidad social, para que todos tengan acceso a la infraestructura necesaria que requiere la educación a distancia, incluyendo las computadoras, pues no todos los alumnos disponen de ellas o las posibilidades idóneas para su acceso. 

2.3. Empleo de las telecomunicaciones en pedagogía. 

La minicomputadora personal cumple  más de 25 años y su impacto ha sido mayor que otros medios tecnológicos. Es una herramienta de productividad que se ha incorporado a las escuelas como herramienta de aprendizaje, de “entretenimiento educativo” y videojuegos. Se ha unido a otras tecnologías de comunicación y ha permitido llevar  al hogar la más grande red de comunicación, el Internet, otros medios de distribución de la información como el CD-ROM y el  DVD capaz de contener una película de 2 horas en un disco. Ha captado la imaginación y la fantasía con aplicaciones como la Realidad Virtual Generada por Ordenadores (CGRV)[5]. La tecnología sorprende cada día con avances y la demanda por parte de sectores de la sociedad es palpable y, se hace necesario un análisis pedagógico para reflexionar sobre las aplicaciones  educativas, además de los problemas que trae consigo cualquier medio de comunicación.           

Papert[6] inventa un lenguaje de programación para niños (LOGO) y dice que la computadora está destinada a transformar para siempre la educación. Él señala el abismo que existe entre el desarrollo de otras profesiones y el de la docencia tradicional escolarizada, abismo que no sólo es de tecnologías, sino de la distancia entre el mundo que los niños experimentan en la escuela y el mundo de los medios que los rodea fuera de la escuela. Es claro que el mundo actual es de los medios electrónicos y este mundo ya está chocando con una experiencia escolar centrada en un “dador de conocimiento” que imparte cátedra apoyada solamente en gis, pizarrón y material didáctico empobrecido.           

¿Las nuevas tecnologías desplazan al maestro?, ¿qué son éstas?, ¿de qué manera tienen o pueden  usarse a favor de la educación?, ¿cómo opera en este caso la educación para los medios?, ¿afectarán estas tecnologías a la propia educación para los medios? 

Han cambiado los materiales pero las paredes de la escuela siguen existiendo. Es necesario conocer el espacio generado por las tecnologías de las telecomunicaciones para saber cómo puede ser una escuela en dicho espacio. 

J. Echeverría[7] dice que...frente a las aulas del edificio escolar con puertas y ventanas, se encuentra la enseñanza en la que profesores y alumnos se conectan a través de las tele-puertas y tele-ventanas de la computadora... Las aulas clásicas no desaparecen. Seguirá existiendo la escuela presencial, pero  existe aquella que utilizará videos, páginas electrónicas, imágenes multimedia, ordenadores, disquetes, teclados, ratones, que no hará desaparecer a la primera, sólo se abre a nuevas formas de interrelación docente. No es lo mismo aprender matemáticas o geografía en un libro que en un software matemático o geografía circulando por Internet. La importancia es la interrelación e interacción a distancia a través de la tele-voz, tele-sonido, tele-dinero, tele-comunicaciones y posiblemente más tarde se involucrarán los tele-sentidos o tele-parasentidos. 

A las nuevas generaciones de niños y jóvenes se les tiene que conducir para que aprendan a comer, caminar, escribir, leer no sólo en diferentes lenguas, sino en el lenguaje de las máquinas y su uso, aprender el lenguaje de las imágenes, programas informáticos o páginas web, cuidando el grado de competencia y calidad semiótica. 

El camino hacia la clase virtual o en línea ha recorrido un gran trecho, en los años cuarentas y cincuentas se introdujo el cine y la radio a la educación, en los sesentas y setentas la televisión educativa, en los ochentas los ordenadores personales y en los noventa se experimenta las telecomunicaciones que sin embargo no hacen desaparecer el aula convencional, se aprovechan en pre-primaria y en educación a distancia. Telecomunicaciones que significa comunicación a distancia[8]con o sin cables: teléfono, telégrafo y televisión que con la fibra óptica amplia el ancho de banda que nos lleva a las superautopistas de la información, voz–sonido–imagen con alta capacidad que hará posible la transmisión de la realidad virtual de alta definición y multisensorial. 

La teleconferencia es el sistema de transmisión sincrónico que reúne a los profesores y a los alumnos en un tiempo real como telepresencias. Esto hace posible la idea de la  clase en línea o virtual. 

La Teleconferencia adopta tres formas: la audioconferencia,  la conferencia audiográfica y la videoconferencia. La audioconferencia es aquella en la que profesores y alumnos en dos o más lugares pueden hablar y comunicarse mutuamente. El problema está en el sonido que se afecta por el eco, los ruidos externos o distorsión de la voz, esta situación no se le puede remediar en ese momento solamente se puede suplir con el material impreso enviado con anticipación. La videoconferencia utiliza cámaras de video y monitores en cada centro de modo que los participantes puedan verse y oírse entre sí y mostrar imágenes de lo que se discute. El problema es que se necesita amplitud de banda y las superautopistas no se han terminado, además el costo es elevado y corre por cuenta del aprendiz. La conferencia audiográfica utiliza dos líneas de teléfono, una para el sonido y otra para gráficos o para transmitir datos entre ordenadores. La conferencia audiográfica es una audioconferencia con una conexión de ordenador que proporciona un tablero virtual. El problema es el ancho de banda por lo que se tarda en ser enviado un cuadro de video. 

Los sistemas de multimedia se introducen en una red mundial (WWW) a gran escala de información textual. El problema es que se pueden perder los usuarios en el hiperespacio, ya se está buscando la posibilidad de que se pueda “volar” sobre los artículos destacados de información. 

Los efectos combinados de las tecnologías podrían hacer posible impartir este tipo de  clases en las escuelas, institutos y universidades, en el sentido amplio del concepto como alternativa a las aulas, no como el aplicar nuevas tecnologías a la educación sin cambiar el modelo educativo existente. 

Virtual, dicen Tiffin y Ragasingham[9], es aquello que no existe en realidad pero que provoca unos efectos similares a los producidos en contextos reales. Con espacios virtuales se refieren a lugares ideales, donde las barreras espacio-temporales desaparecen y donde la interacción personal alcanza altas manifestaciones y serán los nuevos canales tecnológicos en la enseñanza los que permitirán participar de las nuevas realidades, la tecnología nos ofrecerá un espacio que reforzará la enseñanza de la materia que se está estudiando.

Para otros la realidad virtual es “un sistema que permite a uno o más usuarios ver, moverse y reaccionar en un mundo simulado por ordenador o computadora. Los distintos dispositivos de interfaz permiten al usuario ver, tocar y hasta manipular objetos virtuales. Los mundos virtuales y todo lo que contienen (incluyendo imágenes computerizadas de los participantes) se representan con modelos matemáticos y programas de computadora. Las simulaciones de realidad virtual difieren de otras simulaciones de computadora en la medida en que requieren dispositivos de interfaz especiales. Este estilo natural de comunicación y la capacidad de mirar a su alrededor dan al usuario la sensación de estar inmerso en el mundo simulado”[10].

Una clase virtual hoy, es aquella en la que todos pueden hablar y ser escuchados e identificados con el uso[11] de telecomunicaciones, computadores e hipertextos[12]. Mañana una persona se sienta ante la pantalla y se coloca unas gafas y un guante para interaccionar en una habitación virtual con otra persona sentada frente a otra pantalla en otro lugar con el mismo equipo, ambos sentados alrededor de una mesa en la sala de conferencias y en realidad están mirando imágenes gráficas del ordenador del otro, la imagen tridimensional y sus rostros se mueven al hablar, que además sienten y tienen la sensación de una comunicación proximal sin salir de casa. Se requiere autonomía en el aprendizaje que propicie autodirección, que tal vez se logre adaptando el sistema presencial al sistema a distancia o en línea. 

En el nuevo concepto de estudiante[13] se enfatiza  “el aprender”, por lo que se refiere a la persona como “aprendiz”, así se tiene que cambiar la metodología de la enseñanza por la del aprendizaje, en donde la atención se centra en el estudiante, dejando en segundo lugar al maestro y los modelos de enseñanza. 

La autonomía e independencia son cualidades del estudiante actual (presencial, a distancia o en línea), serán capaces de aprender por sí mismos, lo desean y hacen gestiones pertinentes para lograrlo. Ello implica apertura a las ideas nuevas, automotivación en los comportamientos y en el desarrollo de nuevas capacidades para organizar su tiempo, adquirir nuevas técnicas de estudio, adquirir un pensamiento crítico y creativo. 

El maestro actual tiene que estar preparado para crear ambientes de aprendizaje, espacios comunicativos, que consiste en la creación de una situación educativa centrada en el alumno, en la comunicación , que fomenta su autoaprendizaje y el desarrollo de su pensamiento crítico y creativo mediante el trabajo en equipo cooperativo y el empleo de tecnología educativa. Esto implica que el maestro tenga en cuenta los elementos que propician una enseñanza desarrolladora de potencialidades y de competencias válidas para la realidad que se vive. El uso de tecnología sin el replanteo de la forma de enseñar y de aprender del alumno dará un resultado muy pobre. 

El desarrollo de las nuevas tecnologías de comunicación e información hacen que los ambientes de aprendizaje puedan ser considerados de acuerdo a la variable tiempo, donde pueden coincidir maestro y alumno en un lugar o espacio como una videoconferencia interactiva, la experiencia es sincrónica. Si es por medio de un software educativo o internet, la experiencia educativa es asincrónica. 

Al maestro se le exige, para garantizar la participación activa de los alumnos, la planeación previa del curso, que oriente al alumno hacia el “logro” de la competencia planteada, contextualización de lo que se aprende, elaborar un sistema de ayuda o apoyo para el alumno, mediación pedagógica (dirige la actividad-comunicación hacia la participación del alumno) y creación de un ambiente de comunicación horizontal, asertiva y de cooperación entre todas las personas que participan en el curso.           

Al cambiar el método de enseñanza por el método de enseñanza- aprendizaje, donde  el alumno es el eje de la educación, la evaluación ya no será únicamente medición y comprobación de conocimientos (sumativa), sino que se dará igual importancia a la comprobación de habilidades alcanzadas y a los valores adquiridos por el educando (cualitativa).           

La evaluación también sirve para recoger información sobre dificultades, vacíos y logros, evaluar  qué sucede con el proceso de aprendizaje,  esta información tiene que ser asumida tanto por los docentes como por los alumnos para enriquecer el aprendizaje de éstos y la práctica pedagógica de los primeros.           

En el sistema de enseñanza a distancia, en línea, la evaluación tendrá que ser un proceso creativo y constructivo, que permita a los alumnos elaborar respuestas, aplicar conocimientos a nuevas situaciones y presentar alternativas viables de solución a problemas vitales. Por lo que en el aprendizaje en línea el alumno tendrá que interactuar con su tutor por medio del correo-e y teleconferencias, entre otros y con los compañeros en red; a través de vínculos de hipertexto; la globalización, esto es, que la información de cualquier parte del mundo, está disponible y ser utilizada en cualquier momento; las redes de conocimiento apoyadas por las tecnologías de información y comunicación hacen posible la cobertura del conocimiento de cualquier ciencia o disciplina. 

Así, la evaluación se dirigirá hacia la atención a las sesiones de inducción, la interacción y usos de recursos en línea, consultas por internet y en correo electrónico, reportes de actividades de evaluación  individuales y de aprendizaje colaborativo. 

Las primeras utilizaciones educativas de los ordenadores se basan en la enseñanza programada de Skinner[14], consistiendo en la presentación secuencial de preguntas y en la sanción correspondiente de las respuestas de los alumnos (Martí[15]), cada paso capacita al estudiante pues la secuencia del material es lineal y consustancial al tema. 

La corriente conductista adopta la metáfora del computador, concibiendo al ser humano como un sistema de procesamiento de información en el que existe un sistema cognitivo interno, responsable del control y transformación de la información, y una representación interna que sólo se puede inferir u observar  a través de la conducta, esto es insuficiente lo único que se puede lograr es un ajuste de las reglas del individuo en condiciones limitadas, pero no un verdadero cambio cognoscitivo. 

La influencia de la corriente cognitivista en las NTICs en educación se hace evidente sobre todo en las posibilidades mediadoras de internet (computador) y video en la interacción simbólica de la cultura. 

En el aspecto del aprendizaje significativo de Ausubel y en el conocer la potencialidad significativa de un material convendrá tener en cuenta la naturaleza del material que se aprende y la estructura cognoscitiva del alumno en particular. En cuanto al material se necesita que posea significatividad lógica, claridad y no impuesto, que sea posible su relación con ideas que se encuentren dentro de la capacidad del aprendizaje humano. 

Ausubel destaca la importancia del aprendizaje por recepción de lo que el maestro (contenido) organiza. Respecto a la instrucción programada, Ausubel comenta que se trata de medios eficaces, pero no pueden sustituir a la realidad del laboratorio[16], pero se muestra partidario de los materiales (software educativo) bien estructurados que favorecen la individualización. 

Para Papert[17] el ordenador reconfigura las condiciones de aprendizaje y supone nuevas formas de aprender. Creador del lenguaje LOGO diseñado para niños, también la fuente de su obra son las teorías de Piaget, entiende al sujeto como agente activo y constructivo del aprendizaje. Sin embargo Papert no ofrece propuestas concretas sobre el contexto educativo en que se ha de utilizar el LOGO. 

La importancia de la teoría ZDP en el aprendizaje en NTICs se hace patente en la necesidad de disponer de instrumentos de mediación entre el sujeto y el objeto, en este sentido todos los instrumentos tecnológicos de la información y comunicación pueden ser mediadores en el sentido vigotskyano. 

Partiendo de los postulados neovigotskyanos destacan el papel del profesor en la utilización del software instructivo y enfatizan la comunicación en el proceso de enseñanza – aprendizaje, además del contexto cultural. 

Referencias:

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